ENVÍOS Y CAMBIOS

  • Los cambios deben solicitarse dentro de los 30 días corridos de recibida la mercadería.
  • El producto deber estar en perfectas condiciones: sin usar, en caja original, con stickers y etiquetas con las que se envió. Aconsejamos probar los zapatos en superficies limpias para no arruinar la suela.
  • Los accesorios no poseen cambio (carteras, cintos, billeteras, perfumes, etc.). Sólo los zapatos.
  • El primer envío por cambio es gratis. Los siguientes cambios tendrán un costo de $500 por envío.- En el caso que hagas el cambio en un local físico, podés hacer todos los cambios que te hagan falta.
  • Los cambios realizados a través de la tienda online se gestionan de lunes a viernes de 9 a 18hs. Una vez que nos envías el e-mail a alteza1y2@hotmail.com, se te brindará una respuesta en el transcurso de 72hs. hábiles.

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